Chez Noël Orthopédie, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons un processus de retour et de remboursement simple et équitable pour y remédier.

Conditions de Retour

Les articles doivent être retournés dans les  30 jours suivant la réception de votre commande.

Les articles retournés doivent être dans leur  état d'origine — non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.

Si le retour est dû à une  raison personnelle (par exemple, mauvaise taille, changement d'avis), le client est responsable des frais de retour. Le coût dépendra du transporteur que vous choisissez.

Si le retour est dû à une  erreur de notre part (par exemple, article incorrect ou défectueux), nous prendrons en charge la totalité des frais de retour.

Comment Retourner

1. Contactez-nous à l'adresse support@noelorthopedie.com pour initier un retour.

2. Nous vous fournirons des instructions détaillées pour le retour et, le cas échéant, une  étiquette de retour prépayée.

3. Renvoyez le(s) article(s) en utilisant l'étiquette fournie ou un transporteur de votre choix.

Processus de Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, veuillez prévoir un délai de  5 à 10 jours ouvrables pour le traitement.

Les remboursements seront émis sur votre  mode de paiement original.

Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre remboursement traité.

Exceptions

Les articles marqués comme  Vente Finale ou  Liquidation ne peuvent être retournés ni remboursés.

Si le retour est dû à une  raison personnelle, le client est responsable des frais de retour.

Si le retour est dû à une  erreur de notre part, nous prendrons en charge la totalité des frais de retour.

Annulation de Commande

Les commandes peuvent être annulées dans les  24 heures suivant leur passation, à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de  1 à 3 jours ouvrables.

Si l'annulation a lieu avant l'expédition et dans le délai imparti, un  remboursement complet sera émis.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide concernant votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
support@noelorthopedie.com

Nous sommes toujours heureux de vous aider et apprécions votre confiance en Noël Orthopédie.

Merci d'avoir effectué vos achats chez nous !